1. Verwerkingsverantwoordelijke
Better Packaging B.V., handelend onder de naam PouchWorks, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.
- Vestigingsadres
- Amandelstraat 33, 2564 EV Den Haag, Nederland
- Contact
- info@pouchworks.nl · +31 (0)70 204 2930
- KvK / btw
- 84734078 / NL863338847B01
2. Welke gegevens verwerken we?
- Naam, functie, bedrijfsnaam en zakelijke contactgegevens.
- Informatie in offerteaanvragen, e-mails, gesprekken en projectbriefings.
- Product-, artwork-, order-, factuur-, leverings- en documentatiegegevens.
- Technische bezoekgegevens die de hosting- of toegangsprovider verwerkt, zoals IP-adres, apparaat-, browser-, beveiligings- en sessiegegevens.
- Je cookievoorkeur, lokaal opgeslagen in je browser.
Wanneer je het projectformulier verstuurt, worden de ingevulde gegevens via onze e-maildienstverlener rechtstreeks naar PouchWorks verzonden. De website slaat deze formuliergegevens niet zelf in een database op.
3. Doelen en grondslagen
4. Met wie delen we gegevens?
We delen gegevens alleen voor zover dat nodig is voor de genoemde doelen, bijvoorbeeld met:
- Resend, Inc. als e-maildienstverlener voor het veilig afleveren van projectaanvragen, en overige kantoor-, boekhoud- en administratiedienstverleners;
- websitehosting-, toegangs- en beveiligingsproviders;
- Google Ireland Limited voor Google Analytics en Google Ads, uitsluitend binnen de categorieën waarvoor je toestemming hebt gegeven;
- productiepartners, laboratoria, logistieke partijen en adviseurs voor zover nodig voor een aanvraag of overeenkomst;
- overheidsinstanties wanneer de wet ons daartoe verplicht.
We verkopen persoonsgegevens niet. Met verwerkers maken we waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking.
5. Verwerking buiten de EER
Voor website-, communicatie- of projectdiensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. In dat geval gebruiken we een geldige doorgiftegrondslag, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, en beoordelen we waar nodig aanvullende waarborgen.
6. Bewaartermijnen
- Niet-doorgezette aanvragen: in beginsel maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact.
- Klant-, order- en projectgegevens: zolang nodig voor uitvoering, garantie, klachten, bewijs en relatiebeheer.
- Financiële administratie: in beginsel 7 jaar voor zover de fiscale bewaarplicht geldt.
- Cookievoorkeur: maximaal 180 dagen, tenzij je de voorkeur eerder verwijdert of wijzigt.
- Technische logs: volgens de noodzakelijke beveiligings- en bewaartermijnen van de betrokken provider.
We kunnen gegevens langer bewaren wanneer dat nodig is voor een juridisch geschil, wettelijke plicht of het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, zorgvuldig leveranciersbeheer en waar passend back-ups en overdraagbare projectdocumentatie. Geen beveiliging is absoluut; bij een relevant incident handelen we volgens de toepasselijke meld- en informatieplichten.
8. Jouw rechten
Je kunt ons verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming altijd intrekken.
Stuur je verzoek naar info@pouchworks.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit vast te stellen en reageren in beginsel binnen één maand.
9. Klacht indienen
Neem bij een privacyvraag of klacht eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Cookies en wijzigingen
Lees in het cookiebeleid welke browseropslag de website gebruikt. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze verwerking of de wet verandert. Bovenaan staat de actuele versiedatum.